Často kladené otázky k sekačkám Segway Navimow (FAQ)

Rozmýšlíte, jestli je robotická sekačka pro vás, nebo už ji máte doma a něco nejde, jak má? Odpovědi jsme seřadili podle toho, kde zrovna jste. Když nenajdete, co hledáte, napište nám – rádi poradíme.

Než si vyberete

Hodí se Navimow na vaši zahradu? Velikost pozemku, svahy, terén a rozdíly mezi modely.

Potřebuji kolem zahrady natáhnout obvodový drát?

Ne. Navimow se orientuje bezdrátově pomocí satelitního systému a senzorů. Hranice zahrady jednoduše objedete se sekačkou v aplikaci a ona si je zapamatuje. Na pozemek umístíte pouze nabíjecí stanici a vysílací anténu.

Který model se hodí na moji zahradu?

Rozhoduje především celková plocha trávníku a sklon nejprudšího svahu na pozemku. Přehled modelových řad a jejich určení najdete v detailním porovnání modelů nebo využijte náš výběrový rádce.

Zvládne svah?

Ano, sekačky Navimow zvládají i strmější svahy. Přesný maximální sklon závisí na konkrétní modelové řadě. Pokud máte na zahradě prudký úsek, doporučujeme jej před výběrem změřit a zvolit model s rezervou.

Poradí si se zahradou rozdělenou na více částí?

Ano. V aplikaci můžete vytvořit více zón a nastavit pro ně různé plány sečení. Zóny propojíte průjezdy, po kterých sekačka sama přejede z jedné části na druhou.

Jak je hlučná? Nebude rušit sousedy?

Sekačky Navimow jsou velmi tiché – provozní hluk je srovnatelný s běžným tišším hovorem na zahradě. Sečení si navíc můžete naplánovat na libovolnou denní či noční dobu.

Musím posekanou trávu sbírat?

Ne. Navimow funguje na principu mulčování. Trávu seká po malých kouscích, které padají zpět do trávníku a slouží jako přírodní hnojivo.

Jak široký pruh poseká?

Šířka záběru se liší podle konkrétní modelové řady. Přesný údaj naleznete v parametrech u jednotlivých sekaček v e-shopu.

Instalace a mapování

Jak probíhá zprovoznění, kam umístit anténu a nabíjecí stanici a co dělat, když je chcete přesunout.

Jak probíhá instalace?

Umístíte nabíjecí stanici a anténu, spárujete sekačku s aplikací v telefonu a navedete ji podél hranic trávníku. Postup krok za krokem najdete ve videonávodech, případně si můžete objednat instalaci od našeho partnera.

Kam umístit anténu a nabíjecí stanici?

Anténa vyžaduje co nejlepší výhled na oblohu – ideálně dál od vysokých zdí a převislých stromů. Nabíjecí stanici umístěte na rovný povrch na okraji trávníku s dostupností elektrické zásuvky.

Co když budu chtít nabíjecí stanici nebo anténu přesunout?

Při posunu samotné nabíjecí stanice stačí využít funkci v aplikaci pro úpravu její polohy. Pokud přesunete vysílací anténu, je nutné mapu pozemku znovu uložit.

Můžu sekačku používat na více pozemcích, třeba doma a na chalupě?

Ano, je to možné, ale na druhém místě je vyžadována další anténa a vytvoření samostatné mapy pozemku.

Aplikace, Wi-Fi a mobilní data

Připojení k internetu, sdílení sekačky s rodinou a datové funkce.

Je aplikace v češtině?

Ano. Mobilní aplikace Navimow je dostupná v českém jazyce.

Jakou Wi-Fi sekačka potřebuje?

Sekačka se připojuje k běžné domácí Wi-Fi síti v pásmu 2,4 GHz. Pokud signál nedosáhne na celou zahradu, lze využít mobilní datové připojení (podle vybavenosti daného modelu).

Potřebuji mobilní data?

Pro základní provoz a řízení sekačky postačí Wi-Fi. Mobilní (4G) připojení rozšiřuje možnosti ovládání mimo dosah domovní sítě a umožňuje využívat funkce zabezpečení proti krádeži. Některé modely mají 4G vestavěné, k jiným lze dokoupit přídavný modul.

Co se stane, když nebudu mít aktivní datový tarif?

Sekačka seká podle nastaveného plánu dál a v dosahu Wi-Fi ji nadále plně ovládáte. Omezeny budou pouze funkce vyžadující připojení přes mobilní síť mimo domov.

Může sekačku ovládat víc lidí z rodiny?

Ano. V nastavení aplikace můžete nasdílet přístup k sekačce dalším členům rodiny, kteří mají vytvořený účet Navimow.

Funguje s chytrou domácností?

Sekačka se primárně ovládá a nastavuje přes oficiální aplikaci Navimow.

Sečení a péče o trávník

Jak sekačka zvládá déšť, krtince, překážky a další situace na zahradě.

Jak často mám sekačku pouštět?

Doporučujeme pravidelné sečení několikrát týdně podle rychlosti růstu trávy. Trávník si udržuje konstantní výšku a odsekávané kousky se v něm snadno ztratí a rozloží.

Seká i za deště?

Při dešti sekačka díky dešťovému senzoru obvykle přeruší práci a vrátí se do stanice, aby nepoškozovala mokrý trávník. Chování senzoru si můžete upravit v aplikaci.

Co krtince?

Krtince je vhodné před sečením urovnat. Předchází se tím zbytečnému tlumicímu nárazu a otupení žacích nožů o zeminu.

Poradí si s psími exkrementy?

Sekačka tyto překážky spolehlivě nerozpozná. Pokud máte na zahradě psa, doporučujeme trávník před plánovaným sečením zkontrolovat.

Vyhne se hračkám nebo spadaným větvím?

Modely vybavené kamerovým systémem rozpoznávání překážek se věcem na trávníku dokážou vyhýbat. Menší nebo velmi nízké předměty je však vždy jistější z trávníku předem uklidit.

Poseká trávník až ke kraji?

Sekačka zajíždí co nejblíže k vymezeným hranicím. Těsně u pevných překážek, jako jsou zdi nebo ploty, může zůstat úzký nedosekaný pruh, který je potřeba občas začistit.

Bezpečnost a ochrana proti krádeži

Senzory pro bezpečnost dětí i zvířat a zabezpečení přístroje.

Je bezpečná pro děti a domácí zvířata?

Sekačka obsahuje bezpečnostní senzory, které při zvednutí či naklonění okamžitě zastaví žací mechanismus. Přesto doporučujeme dbát zvýšené opatrnosti a nenechávat malé děti nebo zvířata v těsné blízkosti pracujícího stroje.

Co když mi sekačku někdo ukradne?

Sekačka je vázána na váš uživatelský účet a chráněna PIN kódem. Bez vašeho vědomí je pro někoho jiného nepoužitelná. Modely s mobilním připojením navíc podporují sledování polohy.

Kryje krádež pojištění?

To závisí na konkrétní pojistce vaší domácnosti nebo nemovitosti. Doporučujeme ověřit si u pojišťovny rozsah krytí pro zahradní techniku.

Baterie, údržba a zima

Péče o sekačku během sezóny a její správné uskladnění.

Jak dlouho vydrží baterie?

Použité akumulátory mají dlouhou životnost dimenzovanou na mnoho sezón běžného provozu. V případě potřeby lze baterii nechat vyměnit v servisu.

Jakou údržbu sekačka potřebuje?

Pravidelně kontrolujte čistotu spodní strany a stav žacích nožů. Tupé nebo poškozené nože včas vyměňte za nové. Podrobnosti k péči a vhodným čisticím postupům najdete v návodu k obsluze.

Jak sekačku připravit na zimu?

Na konci sezóny sekačku očistěte, plně nabijte a uložte do suchého prostředí, kde teplota neklesá pod bod mrazu. Návod krok za krokem popisujeme v článku Zazimování sekačky.

Řešení problémů

Rychlá pomoc při nejčastějších dotazech k provozu.

Sekačka nevyjíždí z nabíjecí stanice. Proč?

Nejčastěji je důvodem aktivní dešťový senzor po dešti či rose. Zkontrolujte stav v aplikaci. Pokud sekáte v pozdních hodinách, ověřte také nastavení nočního provozu.

Nabíjecí stanice hlásí chybu nebo svítí červeně.

Při prvním spuštění sekačku ručně zasuňte do nabíjecí stanice, aby proběhla jejich vzájemná synchronizace.

Sekačka se nechce připojit k Wi-Fi.

Ověřte, že vaše Wi-Fi síť vysílá v pásmu 2,4 GHz a že v místě stanice je dostatečně silný signál.

Sekačka se nepohybuje přesně nebo opouští hranici.

Ujistěte se, že anténa má volný výhled na oblohu a nic ji nestíní. Pokud došlo k fyzickému posunu antény, je potřeba mapu pozemku aktualizovat.

Potřebujete další pomoc?

Obraťte se na náš servis na +420 733 524 944 nebo e-mailem na info@segwaysekacky.cz. Připravte si sériové číslo sekačky a případné chybové hlášení z aplikace.

Nákup, záruka a servis

Informace o nákupu, záruce a servisní podpoře.

Jaká je záruční doba?

Na sekačky Navimow poskytujeme záruku v souladu s platnými právními předpisy a obchodními podmínkami. Podrobnosti naleznete v našem reklamačním řádu.

Kde si mohu sekačku prohlédnout nebo koupit?

Sekačku si můžete objednat přímo v našem e-shopu nebo navštívit jednoho z autorizovaných prodejců.

Jak probíhá servis?

Zajišťujeme záruční i pozáruční servis. V případě potřeby zavolejte na servisní linku +420 733 524 944 a domluvíme další postup nebo diagnostiku stroje.

Pomůžete mi s výběrem?

Rádi. Nejrychleji vám poradí prodejce ve vašem okolí, kde si sekačku můžete i prohlédnout. Můžete také využít výběrového rádce nebo nám popsat svou zahradu přes kontaktní formulář.

Nenašli jste odpověď?

Poradíme s výběrem i s čímkoli, co vaše sekačka dělá jinak, než by měla.